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好不容易把小鬼打发走,深夜又接到李加诚的电话,说他们卖给客户的电子板路有问题,现在人家在工厂测试中发现那些订制的电路板不能和他们的电子仪器兼容,要他们立刻派人来解释这到底是怎么回事。
第30章
成舟气急,问这种事不是厂里的技术部管么?怎么找到他们经销部头上?
隔了一会儿,只听李加诚在电话中冷冷地回答道:&ldo;你回来的时候公司没跟你说明吗?你知道我为什么会被分到经销一科,为什么会和你搭档?&rdo;
&ldo;因为你是新人,公司想让我带带你,顺便熟悉一下客户的情况?&rdo;成舟在电话中讪笑。
&ldo;……今年一月一日开始,本公司进行体制改革,把经销部改成技术经销部。
一名营销人员配上一名技术人员,以应对客户在提出专业问题和专业要求时,可以及时得到专业方面的解答,避免出现销售人员对本公司产品一问三不知的可悲情况。
&rdo;
有这事?成舟抱着电话拼命回忆。
&ldo;第二,则是为了减少厂里技术后服部的压力。
以前产品一旦出现问题,经销部往往不管能不能解决,都一起推给厂里的售后服务部门,这样做不但给厂里技术人员增添了巨大的工作量和压力,同时还会因没有及时解决客户问题,让客户对公司产品产生反感,进而导致一些不必要的不良后果出现。
现在经销部体制改革同时也是为了应对和减少这种情况发生。
你在听吗?&rdo;
成舟赶紧回答:&ldo;我在听着。
&rdo;
&ldo;所以今后除非是实在解决不了的问题,厂里技术部的人一般不会再出面。
现在你明白了么?明白了,两点我们在该厂商厂门口碰头。
&rdo;说完李加诚就把电话挂了。
经销部增加人员的事他知道,但为什么增加他还真不知道。
成舟叹口气,他这个前辈做的还真是窝囊。
无奈下,只得舍弃热乎乎的被窝,揉着眼睛穿衣出门。
此时,他还没有查觉到事情的严重性。
与李加诚赶到客户厂里,成舟负责向客户赔礼道歉递香烟,李加诚负责看电子板。
对面负责人的香烟还没抽完一根,李加诚阴沉着脸走过来示意成舟到一边说话。
&ldo;怎么样?知道是怎么回事了么?&rdo;成舟低声问。
&ldo;这批货的货单呢?最原始的。
&rdo;
&ldo;在公司,出什么事了?&rdo;成舟开始心跳加速。
&ldo;货出错了。
&rdo;
&ldo;什么?!