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第17章（第2页）

目前日本13的交换机还是纵横制的，英国也将近13。”

有付出就有回报。

华为凭着自己反复地、锲而不舍地宣讲，通过一些市场关系在1993年还是卖出去了200多套jk1000。

但是，随后而来的是各种各样的问题。

华为毕竟是第一次开发局用交换机，在很多技术上都不过关。

而局用交换机对质量的要求比用户机要高得多，局用机不像用户机，如有中断故障发生，造成的影响将很坏，如果开不通局那就更是玩完了。

俗话说“好事不出门，坏事传千里”

，华为jk1000在电信局里使用出现的很多问题，逐渐被行业内人士所共知。

最严重的问题是电源的防雷问题。

打雷的时候，有好几台使用中的jk1000都起火了，差点把机房烧掉。

这也害得好几个与华为关系比较好的电信局长提前“下课”

了。

因为邮电部有规定，电信网中断两小时，局长自动免职。

好几次，华为的宣传部门刚刚在报纸上登载华为的交换机能防雷击，华为就收到了来自用户关于在打雷时华为交换机出事故的投诉。

此时，我国通信行业的形势也与华为的理想背道而驰。

新技术的发展是任何人都无法阻挡的。

到了1993年年底，“一步到位”

的思路取得了完胜，空分交换机已经没有市场了，取而代之的是数字程控交换机。

jk1000还没来得及改进和稳定就被淘汰了，华为在这个产品上的投入都付之东流。

三、失之东隅得之桑榆

1993年的华为，是个非常年轻的公司，市场经济对中国来说还是个新生事物；整个国家对高科技产品非常陌生。

从用户机的成功，到局用机的失败，一成一败，给华为带来的收获是巨大的。

这个因技术上相对落后一步就成为失败品的产品，给华为上了沉重的一课。

我国先秦哲人老子说过：“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。”

好事可能会引出坏的结果，而坏事也可以引出好的结果。

华为倾力研发的jk1000交换机刚一推出就遭遇了失败，看似是一种极坏的结果，然而，华为却从这极坏的结果中收获了意外之喜。

jk1000大多开在农村地区，少数开的市话也只在县城一级，所用线路相对较差，导致调试设备很难。

这些偏远地区所配的局机型五花八门，性能不稳，当地的维护技术较差，这些都给开局造成了很大的难度。

为此，华为组织了一支技术力量、责任心都很强的装机队伍，直接面对用户，要和用户相处好，做好用户培训工作，提供先进、优质的售后服务。

任正非对装机队的要求是：“在外面就是华为公司的代表，一定要让用户对华为公司留下良好的印象，言行举动都要体现华为的风范。”

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